Des rendez-vous à organiser
Votre activité implique des interventions ponctuelles et des formations qui peuvent se répéter chez certains clients. Gestio permet de planifier les rendez-vous et de retrouver rapidement le client concerné.
Le logiciel de gestion et de facturation pensé pour l’assistance informatique à domicile.
Que vous soyez aide informatique, technicien informatique à domicile ou formateur numérique, votre quotidien combine rendez-vous chez plusieurs clients, installations, mise en service, initiation, formation et facturation. Gestio rassemble votre Planning, vos clients, vos prestations et votre facturation dans le même outil.
Pour cette activité, un Planning clair simplifie le quotidien.
Votre activité implique des interventions ponctuelles et des formations qui peuvent se répéter chez certains clients. Le besoin n’est donc pas seulement d’émettre une facture : il faut relier le Planning, le client, la prestation réalisée et la facturation.
Des prestations à suivre précisément
Le rendez-vous peut conserver la prestation prévue : initiation, formation, installation, mise en service ou maintenance logicielle autorisée au domicile. Les informations utiles restent disponibles pour préparer la facturation.
Plusieurs clients à suivre
Adresses, prestations habituelles, organisation et factures restent rattachées aux mêmes fiches clients. Vous évitez de gérer le Planning d’un côté et la facturation de l’autre.
Un seul parcours : du rendez-vous à la facture.
L’idée de Gestio est simple : les informations saisies pour organiser votre travail doivent pouvoir servir à la suite de votre gestion. Votre rendez-vous devient donc le point de départ de la facturation, pas une information isolée dans un agenda.
1
Client
Vous enregistrez une seule fois les informations du particulier.
2
Prestation
initiation, formation, installation, mise en service ou maintenance logicielle autorisée au domicile.
3
Planning
Vous placez l’intervention ponctuelle ou récurrente dans votre agenda Gestio.
4
Intervention
Le rendez-vous conserve les données utiles à la prestation réalisée.
5
Facturation
Vous préparez la facture sans ressaisir inutilement ce qui était déjà planifié.
6
Facturation électronique
Pour les flux concernés, Gestio génère le CII et peut transmettre via Super PDP, plateforme agréée, lorsque la connexion API est active.
Planning · Assistance informatique à domicile
Un Planning utile pour organiser les interventions et garder la facturation dans le même flux.
Votre organisation repose sur des interventions ponctuelles et des formations qui peuvent se répéter chez certains clients. Gestio permet de créer les rendez-vous, de les répéter lorsque nécessaire, d’adapter une occurrence et de retrouver les mêmes clients et prestations dans le reste du logiciel.
- ✓Rendez-vous ponctuels ou récurrents selon les besoins.
- ✓Horaires et durée visibles pour chaque intervention.
- ✓Modification d’un rendez-vous sans ressaisir le client.
- ✓Clients et prestations directement reliés au Planning.
- ✓Organisation de plusieurs bénéficiaires ou domiciles dans la même semaine.
- ✓Préparation de la facturation à partir des prestations planifiées.
Assistance informatique à domicile : connaître le périmètre SAP avant de facturer.
L’assistance informatique à domicile couvre notamment l’initiation ou la formation à l’utilisation courante d’un ordinateur, d’une tablette, d’un smartphone et de logiciels non professionnels. Elle peut aussi inclure la livraison, l’installation, la mise en service et la maintenance logicielle réalisées au domicile.
L’assistance à distance par internet ou téléphone, la réparation matérielle et la vente de matériels ou logiciels sont exclues. Les équipements hi-fi, téléviseurs, consoles de jeux ou GPS ne relèvent pas de cette activité. Le plafond annuel spécifique ouvrant droit au crédit d’impôt est de 3 000 € par foyer fiscal. Pour faire bénéficier ses clients des avantages fiscaux liés aux SAP, l’organisme doit disposer de la déclaration appropriée via NOVA. Gestio permet de conserver les informations utiles avec le Planning, les clients et la facturation, sans remplacer les téléservices officiels.
Sources réglementaires :
Assistance informatique à domicile
et
démarches SAP sur NOVA.
Avance immédiate Urssaf
Un avantage à proposer uniquement lorsque la situation est éligible.
Pour les prestations éligibles, l’Avance immédiate permet au client de bénéficier immédiatement de son crédit d’impôt de 50 % au lieu d’attendre l’année suivante. Le service est optionnel et soumis aux conditions d’éligibilité prévues par l’Urssaf.
Pour assistance informatique à domicile, proposer ce parcours peut devenir un avantage commercial lorsque le client et la prestation sont éligibles, dans la limite du plafond spécifique de 3 000 € lorsqu’il s’applique. Gestio conserve l’information avec le client et la prestation lorsque la fonction est activée.
- ✓Avance immédiate associable aux prestations concernées lorsque la fonction est activée dans Gestio.
- ✓Information conservée depuis le rendez-vous jusqu’à la préparation de la facturation.
- ✓Suivi du client dans le même environnement que ses autres données de gestion.
- ✓Pas besoin de séparer le Planning SAP du reste de l’activité Gestio.
L’Urssaf précise les conditions d’éligibilité du service Avance immédiate, notamment les exclusions liées à certaines situations.
Voir les conditions officielles.
Au-delà du Planning : toute la gestion de l’activité reste au même endroit.
Une activité de assistance informatique à domicile ne s’arrête pas à l’intervention. Gestio permet de retrouver dans le même logiciel les outils qui servent ensuite à préparer les devis, piloter et facturer l’activité.
Devis, factures et avoirs
Préparez devis, factures et avoirs sans changer d’outil après avoir organisé vos rendez-vous, puis vérifiez les mentions et règles applicables à votre situation SAP.
Prestations réutilisables
Enregistrez vos prestations habituelles puis réutilisez-les pour vos clients, rendez-vous et documents.
Suivi de l’activité SAP
Retrouvez les informations utiles aux prestations SAP, au numéro d’enregistrement de la déclaration, aux attestations fiscales et au suivi administratif dans le même environnement.
Auto-entrepreneur · SAP · facturation
TVA, NOVA, attestation fiscale, Urssaf et facturation électronique : les points à suivre.
Une activité de assistance informatique à domicile implique de conserver les bonnes informations pour ses devis, ses factures, ses obligations SAP, sa déclaration de chiffre d’affaires et la facturation électronique. Gestio centralise les éléments de gestion utiles sans se substituer aux téléservices officiels.
Facture · TVA · mentions obligatoires
Les mentions à faire figurer sur une facture dépendent de votre situation. Si vous bénéficiez de la franchise en base de TVA, la facture doit porter la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Pour une activité SAP déclarée, les documents concernés doivent également faire apparaître l’enregistrement de la déclaration SAP.
NOVA, conformité SAP et attestation fiscale
La déclaration SAP s’effectue sur NOVA. Les organismes de Services à la personne doivent aussi y transmettre leurs données d’activité selon les échéances prévues et remettre à leurs clients une attestation fiscale annuelle avant le 31 mars de l’année suivante. Gestio regroupe les informations utiles à ce suivi, sans effectuer lui-même la démarche NOVA.
Déclaration Urssaf et chiffre d’affaires
Un micro-entrepreneur déclare à l’Urssaf son chiffre d’affaires hors taxe encaissé chaque mois ou chaque trimestre, y compris lorsqu’il est nul. Gestio ne transmet pas cette déclaration : la centralisation de votre facturation et de votre activité permet en revanche de retrouver plus facilement les éléments nécessaires pour la préparer.
Facturation électronique et Super PDP
La réforme de la facturation électronique concerne aussi les micro-entrepreneurs : ils doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026 et, pour les micro-entreprises concernées, les émettre à partir du 1er septembre 2027. Gestio génère les factures électroniques au format CII et dispose d’une connexion API directe avec Super PDP, plateforme agréée par l’administration fiscale et certifiée ISO 27001. Pour les factures B2B concernées, l’envoi et le suivi peuvent ainsi être réalisés depuis Gestio. Pour les prestations facturées aux particuliers, le circuit est différent : Gestio peut transmettre les données de e-reporting concernées via Super PDP lorsque la connexion est active. En savoir plus sur la facturation électronique des micro-entrepreneurs avec Gestio.
Pourquoi relier le Planning et la facturation dans cette activité ?
Parce que le client, l’adresse, la prestation, le jour, l’horaire et souvent la durée existent déjà au moment où le rendez-vous est créé. Réutiliser ces données évite une deuxième saisie et réduit le risque d’oublier une intervention au moment de facturer.
Le principe Gestio : saisir une fois, réutiliser pour la suite.
Pour un professionnel qui suit plusieurs clients ou bénéficiaires, cette continuité entre organisation et facturation réduit la ressaisie et permet de retrouver plus facilement les prestations réellement réalisées.